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Sono in grado di fornire assistenza tecnica diretta su pc, stampanti, reti, notebook anche on-site e su molti dei campi applicativi dell'informatica:
- Configurazione sistemi operativi windows, linux e mac.
- Reti di computer anche se composte da pc con diversi sitemi operativi.
- Connettività di rete, adsl, wireless.
- Installazione hardware e software.
- Controllo funzionalità, ricerca guasi e sostituzione componenti.
- Recupero dati, ripristino sistemi
Inoltre grazie all'esperienza maturata sono in grado di proporvi vantaggiosi contratti di assistenza tecnica programmata al fine di prevenire i periodi di inattività forzata e ridurre i costi di gestione intervenendo prima che il problema si manifesti.
Tali contratti possono essere semestrali o annuali e sono personalizzati per ogni cliente e prevedono oltre all'assistenza on-site anche assistenza telefonica e tramite software di teleassistenza in caso di impossibilità di intervento.
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